元大MultiCharts

常見問題

01[ 行情連線 ] 右下角出現"授權驗證伺服器連線失敗"錯誤訊息

A

會造成此狀況,推論原因為回補資料時,回補到當機所致,請確認以下事項:

  1. 是否有使用"以系統管理員身分執行"開啟元大MultiCharts。
  2. 減少開圖的商品數量

  3. 每個加入的商品資料區間

    →減少資料區間(建議一次以三個月慢慢回補)

  4. 是否使用有線網路進行連線。

  • 元大建議:在32位元系統下,一個程序最大可使用的記憶體是1.8G,若您的作業系統為64位元,建議您可以安裝64位元版本以達到更好的效能。

02[ 行情連線 ] 元大MTC主程式一直處於"建立連線中"

A

1. 請先將個人電腦的防毒軟體或防火牆關閉

若是使用公司的網路連線 , 請先開通防火牆及Port
 


2. 開啟Yuanta MultiCharts Quote Manager ,查看事件紀錄-->於事件中出現"Logon OK!"即可正常使用行情報價